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“Vender o próprio peixe” não é tarefa fácil, mas é extremamente necessária para quem deseja ter sucesso em seu empreendimento.
Em geral, profissionais liberais, como dentistas, esperam que seus pacientes façam a sua propaganda. O boca-a-boca é efetivo, sem dúvidas. É uma boa recomendação de um paciente que foi atendido por você que irá trazer novos pacientes, porém esta não é a única forma de manter sua agenda cheia. Fazer seu próprio marketing é extremamente necessário, ainda mais em tempos de concorrência tão acirrada no mercado odontológico.
Para que você possa passar credibilidade, separamos algumas dicas que, aliadas ao seu bom atendimento, farão a diferença. Confira:
A primeira impressão que o paciente terá do dentista é o visual. Invista em seus jalecos, mantendo-os limpos e bem passados. Um bordado com seu nome e/ou o brasão da faculdade onde se formou também cai bem.
Em seu consultório, todos devem falar a mesma língua. Treinar seus funcionários, caso houver, é extremamente necessário. Um bom atendimento por telefone, por exemplo, pode ditar a fidelidade de um paciente.
Invista em um cartão de visitas bonito e mantenha seus contatos atualizados. Fale com seus pacientes sobre a sua formação, suas especialidades.
Seu paciente não sabe termos técnicos e foi até você para resolver um problema, em geral, que o incomoda. Seja cordial, explique o tratamento usando termos de fácil entendimento. Seja gentil e irá fidelizar.
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Não realizamos atendimento de pacientes pelo SUS ou convênio.